Synapcus®:CRM Business (10-100 Benutzer)

Synapcus®:CRM Business

für 10-100 Benutzer

Unternehmensweites CRM mit Collaboration, Marketing, Leads, Opportunitäten und Dashboards, Controlling und Rechnungen.

Funktionenübersicht:

Kollaboration

• Aufgaben- und Aktivitätenplanung
• Terminmanagement
• E-Mails Versandplanung
• Kanban Darstellung für Aktivitäten
• Abwesenheitsmanagement (Urlaub, Gleiten, Krankheit, Reise)
• Reiseplanung, Buchung und Abrechnung
• Fahrzeug-Buchung und Km-Management (Leasing, Pool)
• Gruppenverwaltung
• E-Mail-Archivierung

Kontaktmanagement

• Geschäftspartnerklassifizierung (Kunden, Lieferanten, Partner, Wettbewerber usw.)
• Adressbuchsegmentierung in Kategorien (A, B, C, VIP usw.) und Geschäftsstatus
• Zusätzliche Adressen / Kanäle je Kontakt (Linkedin, Facebook usw.)
• Hierarchien von Organisationen, Gruppe, Konzern
• Dublettenerkennung und -verwaltung für Kontakte und Organisationen
• Erweiterte Suche
• Kontakt-Schlagwörter
• Vertragsmanagement
• Lieferantenbewertung

Marketing

• Segmentierung
• Zielgruppen / Marketinglisten statisch und dynamisch
• Kampagnenmanagement
• Kampagnenressourcenplanung mit Budget und Kostenverfolgung
• Digitale Broschüren und Dokumente (HTML)
• Leadsmanagement
• Leadsrating und Qualifizierung
• Integration mit Outlook 365 und Gmail
• Automatisierte Leadgenerierung (WordPress-Plugin, Email)
• Serien E-Mails
• Templates für E-Mails (mit HTML-Gestaltung)

 Vertrieb

• Vertriebsplanung uns Steuerung
• Opportunitäten Management
• Benutzerdefinierte Felder und Eigenschaften
• Angebotsmanagement
• Auftragsmanagement
• Subunternehmen Management, Bieterverfahren
• Leistungen intern / extern
• Artikel intern / extern
• Vertrieb Prognosen
• Auftragspipeline
• Kanban Vertriebsphasenautomatisierung
• Honorar- und Zahlplanung
• Machbarkeitsanalyse
• Vorlagen
• Digitale Dokumente mit Ordner/Unterordner-Struktur
• Leistungsstruktur der Opportunität mit Gruppen / Positionen
• Dashboards, Forecasts, Reporting
• Gantt Diagramm

Beschaffung

• Lieferantenbewertung
• Leistungkatalog extern
• Artikelkatalog extern
• Bestellungen

Rechnungswesen

• Einzeln- und verketete Rechnungen (Abschlag- / Schlussrechnung)
• Rechnungen nach Zeit, pauschal oder Artikel
• Kundenrechnungen (Debitor)
• Lieferantenrechnungen (Kreditor)
• Mahnungswesen konfigurierbar

Stammdaten Management

• Leistungskatalog
• Produkt- / Artikelkatalog

Controlling und Reporting

• Analyse und Auswertung
• Kennzahlen (KPI’s)
• Budgetsverwaltung und Steuerung
• Berichte, Prognosen, Reporting
• Marketing-Controlling und BI
• Vetrieb-Controlling und BI
• Dashboards
• Zeitkontierung mit Vorlagen und drag & drop

Mobile Apps

• Android, iOS, Outlook-Mobile

Addins und Plugins

• Integration mit Outlook und Gmail
• Integration mit Microsoft Teams
• E-Mail-Archivierung
• Integration mit BI Tools
• Integration mit Google APIs